Arbeit in virtuellen Teams

In einer Zeit, in der schnelle Entscheidungen, Wirtschaftlichkeit und moderne Kommunikationsmedien zunehmend den Alltag bestimmen, stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, vorhandenes Wissen effizient als Wettbewerbsfaktor zu nutzen. Verteiltes Expertenwissen und Kompetenzen verschiedener Unternehmensbereiche müssen schnell ausgetauscht werden, um sie Gewinn bringend zu nutzen. Immer mehr Unternehmen setzen daher auf die Möglichkeiten mediengestützter Kommunikation, wie z.B. Web-Konferenzen und Online-Meetings für den zeitnahen und kostengünstigen Informations- und Wissensaustausch mit Kollegen, Partnern und Kunden.

Computergestützte Zusammenarbeit in verteilten oder virtuellen Teams kann durch verschiedene Methoden und Instrumente unterstützt werden. Dazu gehören zum Beispiel Wikis, Diskussionsforen, Groupware, Social Networks sowie weitere synchrone und asynchrone Softwareanwendungen.

Für die unternehmensinterne Kommunikation der FAW werden schon seit Jahren Online-Meetings genutzt. Die Erfahrungsbilanz nach einigen Jahren ist positiv. Allein durch die regelmäßige Nutzung der virtuellen Räume konnten signifikant Reisekosten oder Trainerhonorare eingespart werden. Inzwischen arbeiten monatlich zahlreiche Teams über das Internet u.a. an der Entwicklung neuer Produkte oder Bildungsdienstleistungen. Um diese Meetings effizient durchführen zu können, wurden Mitarbeiter intern geschult. Hierbei stellte sich heraus, dass der Mix aus methodischem, didaktischem und technischem Know-how zusammen mit praktischer Übung die Voraussetzung für erfolgreiche Meetings ist.